独家:北美最大移动电商怎么看待中国商户

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-22 06:22

【编者按】50个人的穷团队,只用了三年时间,wish就成为北美最大的移动购物平台,这种令人尖叫的传奇亮瞎了许多人的眼,也让wish在中国跨境电商中迅速窜红。95%的订单量来自移动端,89%的商户来自中国,APP日均下载量稳定在10万上下……这位来自硅谷的创业新星,被中国科技媒体齐声点赞。

北美最大移动购物平台Wish

不过,wish的出现虽然让中国中小商户觅得新空间,并蜂拥而至,但新兴渠道的迅速扩张也让他们一边欢乐一边忧愁:平台强大之后会不会和天猫一样低开高走,资源逐步向大卖家倾斜?只抽交易佣金的商业模式会不会改变?简单直接的运营规则会不会日益复杂?对于中小商家来说,wish是不是会一直靠谱下去?

既要让中小商家猜到故事的开头,也要让他们猜到故事的结局,亿邦动力网带着中小商家担心的20个问题,与wish联合创始人Danny(张晟)进行了一次深度交流。他说wish会继续追求简单直接的风格,无意讨好大卖家,也不扶持小买家。“我们是一个比较简单的技术性公司,偏重于让数据和发生了的事情来决定平台的走向。”

北美最大的移动购物平台wish


中小商家无须担心大卖家抢生意

问题1:wish有90%的商家来自中国,并占据了总交易额的80%~90%。未来wish会着力开发中国供应商吗?许多中国小商家很关心,wish越做越大之后,会不会像eBay、天猫那样引进一些大品牌、大卖家?

wish:没有大品牌、大卖家是任何一个新平台都会遇到的问题,这不是我们主动选择的,而是市场选择的。2013年3月wish才升级为购物平台,此前只有导购功能,买家点击跳转到别的网页购买,这样体验不可控制,也做不大。去年wish10月份一天销售也就1万美元左右,大品牌一般看不上。

现在销售额增长到每天80~90万美元之间,这自然会引起大商家和品牌的注意,如果他们的类别是用户喜欢的,发货速度快、服务好的话,就会获得很好的效果,这是市场竞争的结果,也不是我们想去这样操作。

我想说的是,大品牌、大商家是提升一个平台在用户心中形象的重要因素,但大品牌不一定是奢侈品牌,也不一定是家喻户晓的品牌。在制造业上来说,中国是走在世界前面的,制造的东西越来越多,也越来越高端。我跟中国团队说,我们喜欢经营自己品牌、手上有货的中国商户,而不是那些收到订单才跑去买货的商户。

所以,我们不会区分大品牌和小商家,从来没有排斥大卖家,也没有特意扶持小卖家。我们是一个比较简单的技术性公司,偏重于让数据和发生了的事情来决定平台的走向。

问题2:wish在招商方面怎样控制节奏?在商家选择上会不会提高门槛?

wish:现在我们不想花很大的精力大幅度招商,因为我觉得在wish的这盘生意中,招商是水到渠成的事情,关键是要让进来的商家能逐渐长大。至于多少商家才足够,同一类型的商品要有足够多的商户就可以了。

我们暂时不会要求商家有多大的实力,也不会向他收取保证金,因为目前来看我们觉得收保证金不是解决问题的根本方法。门槛和规则在慢慢建立中,相对来说wish还很年轻,门槛是比较低的,许多规则需要慢慢完善。

问题3:低门槛会一直继续下去吗?日后wish的流程设计会不会更有利于大卖家?就好比国内的天猫,最后竞争规则更有利于大卖家。

wish:我觉得没有必要提高门槛啊。如果他进来了,做得不好的话,不给流量就是了,买家就看不见。大品牌不等于发货快、投诉率就低、性价比高,两者没有必然关系。我们更看重的是发货时间、用户的投诉率等服务因素。

我们只是一个平台,至今没把自己看做是一个纯粹的商人或电商,可以通过技术就可以删选出高质量的卖家的话,为什么还要人为制定规则?我们现在有3300万全球用户,每天独立访客是110万,96%以上来自移动端,我们的核心价值是无障碍连接客户和商品,品牌对我们来说只是相当于一个属性。比如,你输入一个“橙汁”,搜索引擎就会显示很多的橙汁,为什么有的排名第一,有的排名第二呢?你可以理解为排名第一的那个就是一个品牌,它可能是全球最好的,也可以理解为在某一方面被用户购买最多的。

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