中消协:聚美优品、拼多多个别商家婴幼儿服装

来源: www.wtianx.com 时间:2018-02-10 08:17

2月7日,中国消费者协会公布“双11”网购商品价格、质量、服务调查体验结果。共涉16家网络购物平台,9大品类网购商品。

  调查结果显示,个别平台商家的婴幼儿服装样品甲醛含量超过相关标准要求。甲醛是一种有刺激性的气体,能通过饮食、呼吸或皮肤接触等途径进入人体。甲醛是服装的安全指标,超过国家标准要求会对人体造成伤害。

  中国消协对调查体验结果进行通报。

  依据《国家纺织产品基本安全技术规范》(GB18401-2010)标准要求,成品释放甲醛含量限定婴幼儿服装(两周岁及以下)≤20 mg/kg,直接接触皮肤的服装≤75mg/kg,非直接接触皮肤的服装≤300 mg/kg。测试结果显示:聚美优品平台“品创贸易”店铺销售的标称“海绵泡泡”品牌风衣外套面料和里料的甲醛含量检测结果分别为28mg/kg与43mg/kg,而标准要求婴幼儿服装(两周岁及以下) ≤20 mg/kg;拼多多平台“舒朵服饰专营店”销售的标称“俞兆林”品牌打底裤甲醛含量检测结果为109mg/kg,而标准要求直接接触皮肤的服装甲醛含量≤75mg/kg。

  中国消费者协会表示,从本次调查体验结果来看,非预售商品多数情况下“双11”并不是最优惠;“海淘”商品实现“无理由退货”难度大,且涉嫌假冒情况较多;非“海淘”商品中,服装类产品质量问题相对突出。同时,调查体验还发现,绝大多数快递公司对快递面单的隐私保护措施还很不够,消费者个人隐私容易在物品递送过程中遭到泄露。

  调查体验结果反映出,在“双11”网络购物期间,一些平台和商家在消费者权益保护方面存在诸多薄弱环节,有的甚至严重损害消费者的合法权益,不利于安全放心的网络消费环境建设。网络购物是经营者拉近与消费者距离的重要渠道,也是促进消费品质提升的重要推手。

  对此,中国消费者协会建议平台商家加强自律、政府相关部门加强监管惩处的同时,呼吁广大消费者树立品质消费理念,坚持精明理性消费,养成良好消费维权意识,包括注意留存网购过程中的购物截图和有效凭证等,一旦发现网络售假、虚假宣传、价格欺诈和服务等损害消费者权益问题,及时向平台、政府有关部门或当地消费者协会投诉反映。

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