eBay郑长青:海外仓是跨境电商必不可少的手段

来源: www.wtianx.com 时间:2018-01-11 15:11

美国eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青

美国eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青

  新浪财经讯 “2017世界电子商务大会”于4月12-13日在浙江义乌市举行,美国eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青出席并发言。

  现在大家对跨境电商存在两个痛点:一是物流成本比较高,二是派送时间比较长。跨境电商如何克服这一点?郑长青认为,很重要的一点是海外仓,如果想做到快速的配送和无忧的退换货,海外仓是一个必不可少的物流手段,也是一个让跨境电商真正实现本地化零售体验的手段。

  以下为发言实录:

  郑长青:各位嘉宾各位领导,很荣幸又有机会来到义乌跟大家共同探讨跨境电商和整个世界电商的未来。eBay在中国这边默默耕耘跨境电商已经很多年,我们在义乌这边也有很多相当大的卖家在这边,包括我这两天抽空也有在拜访他们。

  我今天的主题是关于全球视野下的跨境电商的发展情况。

  首先容我先介绍一下eBay,在座很多朋友可能听说过eBay,但是不知道我们现在的具体情况。根据2015年的数据,我们的全球范围之内,大概有将近1.7亿的活跃买家消费者,从卖家的角度来说有将近2500万个活跃的卖家。eBay这个平台很有意思,我们也是一个比较前辈一点的电商平台,我们也是22年,1995年创办的。我们是第一个电商零售的平台,也就是说我们是海纳百川,邀请所有人、任何人来到我们平台上卖东西和买东西,真正做到只有你想不到没有你找不到的东西在我们的平台上面。

  我们在中国做了什么?我们在中国主要的两块业务,最大的一块就是我们的出口零售,跨境零售出口这一块的业务。还有另外一块就是我们进口的这一块。我们跨境零售出口这一块业务,让中国的卖家能够上到我们全球范围之内超过20个各国的站点,同时能够卖到超过两百个国家。平均一个中国的卖家,能够卖到的平均交易的国家是在80个左右。那么对于我们从事传统贸易的很多朋友来说,这个其实是一个非常非常巨大的市场,能够让你从以前有限的几个集中的日常,现在是真正意义上扩大到全球范围之内的巨大市场里面。

  在进口方面,大家可能会很好奇,eBay到底进口方面有什么样的内容?进口方面的话,是让中国这边的消费者买到全球范围之内的产品,特别是在中国买不到的一些比较有特色的产品,比如说收藏品、古董之类的,让买家突破现在中国有些商品上的局限。这是eBay的一个简单的介绍。

  我们接下来回到主题,未来是一个什么样的状况。首先刚才我们的一些同行们也分享了,特别是宋总,我看我们可能拿到的是同一个数据源,就是到2020年,线上的跨境交易会达到一万亿美元的销售额。这是一个非常非常巨大的市场,其中跨境零售是其中的重中之重。这里面这么大的一个市场,我们有哪些趋势,有哪些重要的点,是我们从业者行业里面共同需要关注的?第一个,永远在线的消费者。打个比方,在座的朋友们是不是晚上睡觉之前最后看的是手机屏幕或者平板的屏幕?很多人可能早上第一件事,伸手过来,闹钟就是手机,闹钟关掉,拿起手机先看看朋友圈发生了什么事情,或者自己的微博之类的,关注发生了什么事情。

  我们其实每个人现在都深度的跟线上互联网,通过我们的移动端连接到了线上互联网,包括现在推出的有些可穿戴的设备,使得我们作为一个个体,已经可以说做到了永远在线,或者几乎永远在线。对于稍微年长一点的已经是这样,更不要说年轻人十几岁,他们是成长在移动互联网的年代,对于他们来说永远在线就是一个生活常态,他们每天连接到的是像facebook等等和他们生活联系非常紧密的社交网络,还有其他方面的一些在线应用。这意味着作为跨境零售电商来说,我们跟它的具体的连接和关注,必须要跟得上。

  最早整个跨境零售最原始的,乃至到几年前能够做到的简单的模式,就是在平台上挂个商品,几倍、十几倍的价格卖出去,利润很疯狂。但是这个是一个门槛相当低的模式,到今天这种永远在线的模式之后,你会发现平台,像eBay都会跟这些社交平台等等,有紧密的合作之后,你的商品的口碑在社交网络上形成的互动,以及它们对你的购买的影响,已经形成了非常非常深的结合。消费者可能想要看看最新的潮流的时候,他或许会到电商平台上看一眼最近最新的产品是什么。同时反过来,他也会去社交网络上看看大家对这个产品的评价,或者看到朋友的推荐之后,反过来到电商平台上搜索最新的产品到底是什么样。

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