“社交电商”正在让新零售的价值落地

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-25 08:28

社交网络的高度成熟,不仅本身成为了互联网时代的基础设施,更使大众的消费习惯随之变化,进入后电商时代。

后电商时代,移动端的流量入口、信息分发渠都更加多元化,购买行为无处不在,且触发已经发生了彻底的变革,这一秒还在社交媒体中聊天的你,下一秒就可能点进一个链接购买下一件商品——基于人脉、以信任为核心,借助社交媒介达成购买的模式,驱动了社交电商的快速发展。

今年6月,云集微店联合易观发布了中国社交电商大数据白皮书(2017)》(以下简称《白皮书》)显示,预计到2019年移动网购市场规模将达到7万亿元人民币,但网购市场规模年增速逐年放缓,市场亟待创新模式的注入活力。

同时该报告指出,社交电商的模式,为品牌降低流量成本、挖掘网上购物存量用户价值提供了解决方向。

这家成立于2015年5月的平台型公司,截止2017年5月“云集”APP上的单日活跃用户峰值近60万,月销售额也是指数级增长——最让业界惊讶的是这一平台的成长速度。

“云集是我们2015年7月份投资的项目,那时候云集还非常小,当月销售额是80万,现在已经涨到月销售额7亿,成长得非常快。” 云集微店的天使、A轮投资人,钟鼎创投合伙人孙艳华说起这个项目,言语间都是“捡到宝”的喜悦。

云集2015年6月—20176月季度销售额

云集微店2015年6月—2017年6月季度销售额

180万店主,让“零售共享”成为可能

云集微店CEO肖尚略把这种快速成长的原因归结于两点:共享和信任。

在社交电商出现之前,开一家网店是有一定门槛的。首先你需要投入数十万的成本进货、给商品拍照写文案,此外还要操心售前售后客服、广告投放、打包发货等诸多环节。在线上流量越来越贵的趋势下,电商平台纷纷造节营销、增加广告投放,网店店主们微薄的利润最终还要回流向平台为流量买单, 成为恶性循环。

而在云集微店的平台上开店,门槛大为降低,云集微店承包了销售之外的所有环节,将开店的整套商业支持共享给店主。建立在信任机制上的社交电商,凭借自下而上、精准触达的能力,真正实现了“让每个人都可以开网店”。

云集微店的“包办制”社会化销售是如何实现的?

云集微店创始人兼CEO肖尚略向钛媒体介绍,首先,进货部分由云集微店全权包办,直接向品牌商采购;平台上目前的3000多SKU,是由一百多位买手从海量商品中精选出来的。

买手遵循精选式采购的原则,每个单品尽量不超过3个SKU。精选单品,点带面的形式在平台流量相对较小的时候,有助于通过单品流量带动形成整体规模效应。

其次,云集微店还会为店主提供包括IT系统、培训、客服、内容、仓配的整套商业支持。而店主只需要有一台手机,支付每年398元的服务费,就可以一键开店。店主只需要负责在社交媒体上推荐商品,消费者在店铺中完成购买后,后续的发货、配送、售后全部由云集微店代为完成。

云集微店向钛媒体提供的数据显示,目前已经有180万店主在平台上开店,而这些人群的兼职属性非常显著:以云集微店为主业的店主只有16%,其他84%都是兼职店主,他们来自各行各业,职业分布也是多种多样,21.4%是普通职员,17.9%是全职妈妈,甚至还有1%的退休人群。

对于云集微店来说,平台上180万的店主代替了原来传统的媒介和渠道,以社交信任为背书向他社交圈的消费者推荐商品。按肖尚略的话来说,“云集微店是把个人零售的解决方案,共享给了那些在垂直领域有社交货币、有个人影响力的人。”

借助微信这样的社交平台,云集微店不仅解决了流量获取的问题,熟人社交在电商渠道下沉时优势亦很明显:相对于上一个时代“中心化”的电商平台,社交电商基于人和人的中度沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。

云集在三线以下城市订单数占比及偏远地区月订单量

云集微店在三线以下城市订单数占比及偏远地区月订单量

在云集平台上,来自三线及以下城市的订单量占比约34%。过去一年,云集微店上偏远地区订单量增长明显,拿新疆地区来说,过去1年内实现了约15倍的增长。

“哪里有社交,哪里就会有交易,不需要自上而下的蔓延。”肖尚略总结说。两年多的实践下来,云集微店想要搭建的零售共享平台已初有形态,目前越来越多细分领域的个体影响力正在被接入到这个共享平台。

“平台式就业”浪潮的推动者

云集微店想要汇聚的是“个体影响力”,女性店主群体对这一规模化的扩张功不可没。

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