优信CMO王鑫:线上线下融合才是二手车电商的未

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-27 00:22

原标题:优信CMO王鑫:线上线下融合才是二手车电商的未来

  12月20日,由第一财经、第一财经商业数据中心(CBNData)主办的“未来狂享曲·第一财经数据盛典”在北京举行,优信集团CMO王鑫受邀出席活动并参加《消费者的新消费》圆桌对谈,与第一财经编委、DT财经主编王小乔、小猪短租联合创始人兼COO王连涛、寺库集团CMO杨静怡、峰瑞资本副总裁黄海共同探讨新消费话题。

优信CMO王鑫:线上线下融合才是二手车电商的未

  优信集团CMO王鑫

  王鑫认为互联网时代下的新消费,企业通过大数据分析及运用,可以进行智能化的管理和服务,为消费者与合作伙伴带来更多价值。而随着大数据日益渗透到产品和服务中,二手车产业必然实现线上线下信息、资源协同调配,线上线下融合才是二手车电商的未来。

  大数据融入产品与服务重塑二手车产业链

  王鑫表示,大数据与产品或服务结合才是大数据真正价值所在,而能够实现大数据与产品/服务相结合的往往是数据时代的领导者。大数据与产品或服务结合不仅能获取新的需求、改变消费习惯,更深远的意义在于重塑产业链。她也分享了自己对于二手车产业链数据化的思考:

  第一、商品货架数据化。传统的线下二手车市场看车、购车方式碍于“面子”多少会让人产生不适感。车源量的多少决定了消费者选择范围,决定了消费者是否选择你的平台成交。优信整合超过10万车商的车源信息,将车源数据化展示,提供给消费者丰富的选择。

  第二、决策过程数据化。优信行业内首个将大数据技术及人工智能技术引进二手车检测及定价中来,配合专业的检测设备及专业的检测团队,对车辆进行专业车况检测及智能定价,定价误差率低于5%。真实车况、真实车价有助于消费者在决策过程中理性消费。

  第三、供应链数据化。供应链体系数据化,大大提高了二手车交易效率,带来全新消费体验,培养新的二手车消费习惯。优信在今年6月落地异地购车业务,全国真实车源均可选择,上下架统一更新数据。为了提升异地购车效率,优信建立了二手车物流体系,通过自建物流和物流资源整合,基于大数据实现智能物流调配。未来将实现5天内送货到家,并实现线上同步物流信息。

  线上线下融合才是二手车电商的未来

  大数据渗透到产品和服务中,线上线下信息、资源协同调配是必然结果,新零售是大数据带来的必然趋势。在王鑫看来,二手车交易作为重服务的行业,线上线下融合才是二手车电商企业的未来。“线上线下永远不是一个矛盾体。不是线上转到线下,也不是线下转到线上,而是随着消费者的需求动态发展。”

优信CMO王鑫:线上线下融合才是二手车电商的未

  她也介绍了优信在此方面的进展:“优信以用户为中心打通线上线下,努力做到服务全触达。目前优信已经布局线下门店1000家,业务覆盖400多座城市。随着线下门店的扩展、供应链体系的完善,优信将在消费者决策前、决策中,以及售后的服务中提供全场景的解决方案。”

  优信作为国内最大的二手车电商平台,自成立以来一直致力构建完善的二手车产业链。而进入汽车新零售时代,优信不断探索实践大数据在产品与服务的应用,打通线上线下提升二手车流转效率,重塑新消费时代下的二手车消费体验,引领二手车市场的消费升级,推动二手车市场快速高效发展。

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