亚马逊在新零售上先行一步,中国电商被打脸?

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-28 22:13

日消息,如果说去年开实体书店只是亚马逊尝试线下零售的小打小闹,那么,“Amazon Go”可能预示着它真要做点“革命”的事儿了。

北京时间12月5日夜里,亚马逊官方在Youtube上放了一个1分49秒的宣传片,对Amazon Go概念店进行了一番展示。与此同时,其在西雅图开出了这么一家特别的商店,目前只对亚马逊员工开放,处于测试阶段(或于2017年年初正式开放)。

亚马逊在新零售上先行一步,中国电商被打脸?


据悉, 这家名为“Amazon Go”的新型零售商店占地面积为1800平方英尺(约合167平方米),主要售卖即食食品和生鲜,店内使用传感器进行实时监测。

根据亚马逊的介绍,Amazon Go和传统零售店最大的不同在于,这里无需排队结账,甚至连结款台都没有。消费者走进店里,打开Amazon Go的App,扫描一下二维码就可以去货架选购了,他拿取或放回了什么都能被感应追踪,而大量传感器会将这些实时变化传递给App。选购完之后,消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门,因为App绑定了信用卡等支付方式,可自动完成结算。

它到底有多cool?

亚马逊在宣传片中介绍道:“在这里,消费者无需亲自结算,这种技术和自动驾驶是一样的,涵盖了计算机视觉(Computer Vision)、感应器整合(Sensor Fusion)和深度学习(Deep Learning)。这种 拿起就走的技术(Just-Walk-Out Technology) 会自动甄别出商品是被拿走还是被放回,并将信息传到消费者的虚拟购物车中”。

亚马逊在新零售上先行一步,中国电商被打脸?


从中可以得到的信息是,Amazon Go使用了极大的人工智能作为支撑,包了三项关键的技术力:计算机视觉、感应器整合、深度学习。由此也才实现了其宣传语中所说的“No Lines.No Checkout.(无需排队,无需结账)”的特色。

对此,零售研究公司Conlumino总经理Neil Saunders表示:“结账通道一直是商店购物体验中效率最低的部分。省去这一流程,不但能够节省大量人力成本,而且能使消费者对结账体验更加满意。”

移动营销服务商费芮互动CEO蒋美兰也向亿邦动力网指出,Amazon Go不仅实现了购物过程最后支付环节的最大化便利,还对消费决策过程做了简单解析,即可以识别顾客想要买又犹豫、拿起又放下的这个过程。

“我认为, 懒 是未来最大的商机,这里面包含了宅经济和方便性两个方面。在购物上,移动支付是方便性的其中一个解决方案,而Amazon Go则是更具像地将方便性,也就是 懒(懒得排队) ,发挥到了极致,是一个最短路径的最大化解决方案。”蒋美兰这样评价道。

Amazon Go是在革谁的命?

从多个外媒的报道中亿邦动力网得出一个普遍的评论:很难想象如果Amazon GO成功的话,对于传统实体店、零售行业底层员工来说,这将是一种什么样的打击。

据悉,Amazon Go隶属于亚马逊的一个四年项目,可能只是线下零售计划的冰山一角。根据华尔街日报的消息,亚马逊目前正在研发至少三种线下实体概念商店,其愿景是开出“超过2000家规模不等的超市和便利店”。

有消息称,亚马逊计划中的其他商店规模均比便利店形式的Amazon Go更大,两个“得来速(drive-through)”商店(顾客可以开着车在路边取货)预计将于未来几周在西雅图开张。

有评论认为,开设Amazon Go标志着亚马逊向食品杂货行业发起新的冲击,而这也正是该公司尚未征服的最大零售产品类别。技术研究与咨询公司Jackdaw Research分析师Jan Dawson指出:“非常难得,亚马逊意识到其电商模式并不适用于所有产品。如果美国有数百家这样的实体店,这对连锁超市来说将是一个巨大的威胁。”

而且,亚马逊的竞争对手不仅仅是Target、Wal-Mart这些实体零售巨头。因为除了牛奶、面包等食品外,Amazon Go还提供速食的早中晚餐,这使得其有潜力成为Chipotle Mexican Grill等连锁快餐店的竞争对手。

中国电商全球领先,但为何做不到这么酷炫?

在2016杭州·云栖大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云提出了“新零售”的概念。他指出,未来的十年、二十年将没有“电子商务”,取而代之的是“新零售”,线上线下和物流结合在一起。

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