从电商到智能商业体,京东提出的第四次零售革命还缺点什么?

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-25 11:23

从电商到智能商业体,京东提出的第四次零售革命还缺点什么?

第二季度的中国互联网有很多故事,其中一部充满火药味的大片,名叫”零售“。

显然是为了对标马云和阿里日益庞大的”新零售“命题,刘强东在这一季度抛出了京东的”第四次零售革命“。

配合618大促,“第四次零售革命”自一开始就各种“亮肌肉”:无人物流落地、物流体系进一步升级、与百度合作”京度计划“,以及一系列品牌商合作等等。

不管京东的出发点仅仅是与阿里做战术博弈抢风口,还是确实希望从战略角度进行整体升级。至少种种迹象表明,京东这场以技术驱动零售变革的行动已经箭在弦上。

在京东的零售革命愿景里,“技术”要素所扮演的角色显然不同寻常。刘强东亲自宣布”用12年的时间把第一个12年建立的所有商业模式全部用技术来进行改造”,并且要把京东的定位从零售商升级为智能商业体。

我们在这里发现了一个很有意思的推理题——一方面我们知道京东目前在零售格局中的优势、劣势、战略重心分别在哪里,另一方面我们还知道京东对所谓智能商业体有比较清晰的定位。那么从现在的京东到较为理想化的智能商业体,到底还缺少什么?

从技术角度出发,顺着这个思路推理,或许可以预测出京东未来可能的动作方向和战略走势何在。

至于推理的是不是准确….呃,那其实也不重要了。

补完O2O数据环:全景消费数据与智能用户画像

京东提出的第四次零售革命,其中第一点就是希望电商“比你懂你”。零售平台预测用户喜好,进行智能推荐显然已经不是什么新鲜话题了。但说实话这个领域一直做得并不好。相信习惯用电商的朋友都知道,电商平台的”懂你“一般就是从购买数据、购物车数据、浏览数据三端进行推荐与预测。但事实上这个逻辑始终是陷入“你买过什么就要再买什么”的简单循环。

想要破解这件事,由技术出发点上说要完成两件事:一是围绕用户的数据要足够多,二是处理数据,形成智能画像的算法要足够精确。

更庞大多元的数据池,是零售平台“更懂”消费者的基础。这不由让人联想到京东不断开展的巨头合作计划。在与腾讯合作的“京腾计划”,与今日头条的“京条”计划之后,京东又和百度开启了“京度”计划。

这三个合作计划有很大的相同点,都是优先展开流量和端口互换,其次进行技术能力与产业优势的相互补充,而最长远的合作价值,在于大数据的打通与共享。

百度掌握的搜索数据、信息轨迹数据,加上腾讯具有绝对优势的社交数据,以及今日头条挖掘的内容兴趣数据,可以说与京东本身的电商数据构成了相对完整的全景数据闭环。

这好比自动驾驶领域构建高精地图,数据是一层一层刷上去的。围绕一个个体收集更多方向的信息,进行智能零售释放就会更准确。

假如京东的战略目标之一确实是构建智能用户画像。那么按照这个顺序延展下去,京东还缺少的就是O2O数据环。所以我们不妨大胆的猜测,京东下一个合作计划的对象很可能是美团、58这样的O2O巨头。当然其中好像美团的可能性更大,毕竟“京团”计划还挺好听….而京东加58就有点….

从电商到智能商业体,京东提出的第四次零售革命还缺点什么?

线上零售的智能化升级,在完整的消费数据之外还需要算法集群的研发与落地。毕竟一盘好菜,原材料和厨师的手艺缺一不可。所以在这个角度上看,京东还应该大力投入机器学习等领域的落地实践,并且与算法解决方案企业深度合作。

在零售革命中,“貌似懂你”和“比你更懂你”之间,有一条漫长曲折的路要走。

视觉、算法、交互:零售革命需要硬件配合

京东提出的第四次零售革命,另外两个对智能商业体的定位是“随处随想”和“所见即得”。这两个需求的本质,是对线上零售接入点的升级。

比如说京东刚刚发布的“天工计划”,就是投入对AR/VR购物技术的研发。但从更激进的角度看待这类技术在生活购物场景当中的应用,近乎于都离不开一件东西:硬件。

早些时候,京东加入了“智能音箱”大战,与科大讯飞一起推出了可以连接电商体系的“叮咚”。显然没有一个巨头是单纯为了音箱而做音箱的,京东的音箱布局一方面为了占领语音电商入口,但更远的目标很可能是为硬件+零售的方向练兵。

从电商到智能商业体,京东提出的第四次零售革命还缺点什么?

从智能零售的技术方向上看,硬件至少在三方面提供了不可代替的帮助:

上一篇:阿里巴巴Q1营收501.84亿元,电商收入430.27亿元 | 钛快讯 下一篇:东南亚电商头条:Uber最大对手“狂飙”拼车