钟华坤:数据 算法 模型 跨境电商三大内功

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-29 13:20

【亿邦动力网讯】12月27日消息,在2017中国(扬州)跨境电商发展论坛上,杉数科技VP钟华坤先生发表了题为《算法时代,跨境电商如何从规律中找到决策关键?》的演讲。他指出“在跨境电商的下半场仅靠营销端去加大力度是远远不够的,我们还是要回到内功上来,要把我们的内功练好,其实数据、算法、模型这三件事情一样都不能缺。”

据悉,2017中国(扬州)跨境电商发展论坛是由江苏省商务厅、扬州市政府指导,扬州市“双创示范”工作领导小组办公室、扬州市商务局主办,亿邦动力联合主办,于12月27日在扬州香格里拉酒店举行。

本次论坛以“贸易无界 创享全球”为主题邀请行业知名专家、学者、企业家围绕跨境进出口两个维度的各个环节进行探讨,旨在为扬州跨境电商行业带来新的想法,助力当地小微企业在遇到发展瓶颈前未雨绸缪,助力扬州跨境创业者在新的背景下合理创新,寻求发展契机。

钟华坤:数据 算法 模型 跨境电商三大内功

杉数科技VP钟华坤

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下是演讲实录:

各位领导、各位来宾大家下午好!我叫钟华坤,我来自一家公司叫做杉数科技。我今天演讲的主题叫做《算法时代,跨境电商如何从规律中找到决策关键?》,我看了一下这好像是所有演讲主题里面字数最多的,而且是最不好理解的,我给大家现场翻译一下,我其实希望讲的这个主题也很简单,翻译过来是这么几个字,算法赋能,成本更少,效率更高,买的更好。我们接下来看一下怎么样通过算法,通过人工智能,通过最领先的黑科技,来帮助跨境电商企业做到这些。

跨境电商无论是进口还是出口,其实跨境电商和国内传统的电商有本质的区别,出口有自己特别的痛点,进口有自己特别的痛点,无论如何既有各自的特异之处,也有相通的地方,今天这个实地像当初十年前、十五年前,电商野蛮生长、野蛮发展的时光已经过去了,今天不管在国外还是国内,其实都是品牌流量集中在头部品牌上,本身电商企业获客成本高起都是非常现实的问题。再比如说不敢是在境内还是在境外,只要做跨境电商,由于采购提前期非常漫长,库存变成了非常棘手的问题,再比如今天也有嘉宾分享的说关于广告、关于营销的投入,这一块的成本也是非常高的,这些问题其实在我们杉数科技看来,都是有办法通过最新的科技去有效的解决。今天上午郑总提到一点我非常认同,就是电商的上半场已经结束了,已经进入到下半场了,下半场就要抛开,或者去掉以往蒙在电商字眼上的神秘,甚至还有不为人知的面纱,来看电商这件事情本身的商业本质,归根到底,电商也好,非电商也好,跨境也好,不跨境也好,商业的本质都是要给我们的客户提供什么样的产品体验以及服务体验,尤其是在电商的下半场,其实在产品高度同质化的今天,你的服务质量如何,你的服务给客户带来的体验是怎么样的,是非常关键的。这个服务体验如果回到跨境电商这个话题上,服务体验实际上和我们的商业模式以及供应链管理非常有关,简单来讲我们要回答这个问题,我们要提供什么样的产品和服务体验呢?其实就是要回答我这里列出的这些东西,我怎么样去获知我定位的消费者,他们的真实需求怎么样,市场的脉搏是什么,什么样好卖,什么样的不好卖,我的品类策略怎么样,和竞争对手相比属于什么样的地位,在我这个品类里面定义了策略之后,宽度和深度怎么样,我有了我的客户定位,有了商品定位,如何基于市场不断变化的动态,去给我的商品寻求最合理的、最好的、最优的定价区间,甚至我有没有可能做到千人千面,当我面对大都市的高端白领的时候定一个价,面对乡村区域家庭主妇的时候定一个价,我怎么做到这些。我有了价格,接下来要关心的问题是最传统最典型的库存问题,库存不能多也不能少,在这种情况下,我如何去提升现货率,减少客户流失,减少不必要的积压库存,提审运作效率,所有的这些问题如果能够回答的清清楚楚,就很好的回答了我这个标题上的大标题。

这些问题综合起来看,或者说把它通盘来看,其实在今天这个时代,我们杉数的看法也很简单,就是做到三个准则,第一通过数据驱动让商家的供应链变得更加的可视、更加的透明,我要清楚的知道我的供应链上出现了什么问题。第二AI赋能,通过AI赋能让供应链更加智能,让供应链自己去学习,自己去理解,供应链里面的问题应该怎么去解决,有什么行之有效的解决办法。第三做到运筹帷幄,是通过算法、通过技术让我的供应链其实可以变得更加柔性,简单来讲把我的需求预测计划好,把我的品类计划好,把我的价格、库存计划好。这三个准则也恰恰是我们杉数自创立之初到现在牢牢把握的三个抓手,其实杉数今天针对这样一个领域,这样一个零售+供应链的领域,我们提供了一个整体解决方案,就是大家在中间看到的,从选品到库存优化、需求预测、智能选址、收益管理,乃至物流运输和仓库优化,都是端到端的供应链去提供一套成熟完整的解决方案。

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