对谈:跨境电商如何助力小微企业拓全球?

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-29 12:22

【亿邦动力网讯】12月27日消息,在2017中国(扬州)跨境电商发展论坛上,由海贤汇联合创始人朱成,二货联盟创始人程桂良,Shopee江苏区域招商负责人Stacy Tan,环球市场集团华东合伙人李丽,递四方高级副总裁李衍升等嘉宾进行了现场互动。对《跨境电商如何助力小微企业实现全球化新梦想》进行了探讨。

据悉,2017中国(扬州)跨境电商发展论坛是由江苏省商务厅、扬州市政府指导,扬州市“双创示范”工作领导小组办公室、扬州市商务局主办,亿邦动力联合主办,于12月27日在扬州香格里拉酒店举行。

本次论坛以“贸易无界 创享全球”为主题邀请行业知名专家、学者、企业家围绕跨境进出口两个维度的各个环节进行探讨,旨在为扬州跨境电商行业带来新的想法,助力当地小微企业在遇到发展瓶颈前未雨绸缪,助力扬州跨境创业者在新的背景下合理创新,寻求发展契机。

对谈:跨境电商如何助力小微企业拓全球?

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下是演讲实录:

朱成:首先感谢主持人,我本人非常荣幸担任此次论坛的主持人。首先想请各位嘉宾来跟大家自我介绍一下,也有的已经上台了,再次介绍一下让观众能够加深一下印象。

李丽:大家好,我是环球市场的,很高兴认识各位。

Stacy Tan:各位扬州的卖家朋友、企业朋友们大家好,我是Shopee江苏区域招商负责人。

李衍升:刚才我出来过了,把时间留给别人。

程桂良:大家好,我叫程桂良。为什么叫二货联盟,其实我做的是跨境电商生态,待会儿我会花点时间讲。

朱成:大家好,我叫朱成,今天台上四位嘉宾我看到了,也是跨境电商生态的重要组成部分。第一个问题是跨境电商到底能够帮助中小微企业解决哪些问题?首先从环球市场的李总开始。

李丽:我是觉得在跨境电商这个过程中,带来我们很多的机会,在说难题之前说一下机会,业内会开玩笑你去深圳龙华一块砖头扔下来,如果砸中9个人是做跨境电商,另外一个人是管理跨境电商的。我们在做跨境电商的时候遇到很多问题,一个是资金,再就是说货源,尤其对产品、对品质的把控,假设我这个跨境电商的店铺已经开通,有了运营,如果把产品一旦放在平台上去销售,这对消费者来说就不再是LOGO,我是有底蕴的,这就是品牌,所以产品的品质是非常关键的。再往下要考虑到毕竟不是在国内,要出海,要考虑到整个物流的成本,包括这个款怎么收回来,也是圈子里面的供应链一起解决的。

Stacy Tan:我首先问一下在座的有多少人听说过我们Shopee,可能知道的人会稍微少一点,但是大家肯定听说过《王者荣耀》,在中国是由腾讯发行的,但是在东南亚是由我们公司联合发行的,在东南亚七个国家,包括台湾地区都是有的。我说这个的主要原因想要告诉大家,Shopee是一个非常年轻的团队,目前刚刚成立两年,但我们公司在东南亚是最大的互联网平台,是一个做游戏起家的平台。

接下来我就来回答一下主持人提到的问题,我们Shopee主要的火力就在东南亚市场,我们是如何帮助中小卖家来解决从中国跨境到东南亚开店的呢?首先这里重点是给大家解决了跨境的三大问题,第一个就是物流这一块,说到物流,想必大家都知道东南亚岛国比较多,物流是不方便的,Shopee首先自建了物流体系,叫SLS,在深圳有我们的自建仓库,在华东也提供了服务,我们是帮助每一个跨境卖家来解决清关还有尾城配的问题。第二个是客服,就是语言的问题,东南亚大部分国家还是使用英语,但是像印尼和泰国,这两个小语种国家,我们是在当地建立了客服团队,免费帮每一个中国跨境卖家来提供客服的服务,并且还会帮助一部分的产品进行人工的免费翻译。第三块就是收款,目前Shopee推出了货款保证的机制,就是所有的货款都会在买家,或者交易完成之后,通过第三方皮卡打款给卖家,每个月打款两次。这三个问题解决以后,在Shopee上开店就像在国内的淘宝一样这么简单。

朱成:明白了,对Shopee来讲帮助中国卖家从买卖、到支付、到物流整体解决方案都做了。

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