站在风口上的O2O,还有哪些思路和玩法?

来源: www.wtianx.com 时间:2018-01-11 13:10

站在风口上的O2O,还有哪些思路和玩法?

2014年移动互联网的井喷发展使得O2O这个中国诞生的概念站到了风口。如果说之前互联网的商业模式集中于怎样做人与人的连接,那么O2O解决的是如何更好地服务于人。进入2015年的后O2O时代,当各行各业都在O2O改造时,如何能在乱中取胜呢?带着这样的问题,让我们回顾刚刚举行的首届世界O2O博览会,看看各家都有哪些思路和玩法:

1. O2O一站式入口

雷军反复强调:小米生态是开放的,不排他的。 作为第一个演讲嘉宾,副总裁洪锋的发言也证实了小米在O2O生态链布局上的开放态度。

他认为小米要做的不是一个具体的服务,而是通过三件事情做一个更好的商业中心(Mall),连通商家和用户

第一是客流:洪锋称,目前小米在中国互联网流量占比达到12%,希望明年能够接近20%,也就是说小米希望能为O2O企业提供1/5有消费能力的用户。

第二是基础服务:小米做了两个类似Mall概念的应用帮助商家触达用户:小米生活和小米黄页。前者主要把各个商家非常好的点子聚合在一起;后者搜集了各个生活类服务商家的信息。除此之外,小米还在系统上和商家进行了更紧密的整合,例如将麦当劳的语音菜单可视化、在移动欠费通知下嵌入充值按钮来自然导流。

第三是业态运营:洪峰举了一个例子来说明,当用户需要发快递的时候,TA只需滑在小米黄页操作,下单信息就直接链接到了快递公司后台。当客户接到快递电话时,还能显示快递员的头像和姓氏,也多了一份亲切感。这些数据都由快递公司和小米共同来维护。未来,小米可以和商家们一起合作,把整个用户体验做到更好。

O2O领域包罗万象,涉及各个传统行业,细分市场达一百多个。单从展商们提供的大大小小涵盖吃穿住行游的服务就可感受到,这股O2O的浪潮正在慢慢包围着你的整个生活。小米希望做一个移动端的服务商城,吸引各个细分市场的服务商入驻,目的是抓住O2O流量的端口,也让用户跳过所有单个的APP,直接在商城中完成一切交易,未来的想象空间自然就大了。

关于O2O服务导航,本次参展的葡萄生活也在做类似的事情,它主要同酷派,华为等手机厂商合作,争取小米以外的那块市场。

2.传统企业的多触角尝试

乐居CEO贺寅宇提及了两点,一是房地产金融,乐居同易居、新浪以及红杉资本一块合资成立了房金所(P2P产品),已经上线了三款产品:买房宝(货币基金)、首付贷(提供首付融资支持)和众筹。通常房地产公司的屋主信息是很有价值的(有一定经济实力),但一直没有被充分利用和激活。同时,公司也和滴滴打车有合作,因为任何一个消费者在网站上看到楼盘信息后,大都会产生现场看房的需求。因此乐居在移动应用中接入滴滴打车的服务,提供了用户一键到售楼中心的解决方案。除了线上和线下的纵向打通外,O2O公司还可以相互合作,横向挖掘更多机会。

3.着重移动端流量入口

把视野再扩大到国内外,Airbnb的产品经理Dan Hill提到了Airbnb全球许多地方的用户会使用移动设备定房间,并且通常会在最后一分钟订购。这点上,途家网的联合创始人Melissa Yang也有共鸣:中国用户的订购节奏很快,移动端设备的前置期平均是三天,在途家主要实现实时的房间订购。可见,如今用户的决策变化很快,而手机移动端是离他们决策最近的地方,O2O创业公司尤其需要寻找移动端的流量入口。

4.O2O的投资机会

IDG资本合伙人李丰把O2O定义为是服务行业的重新塑造过程。也对O2O的崛起和逻辑进行了分析:中国过去十多年的经济发展所带来的,是人均或者家庭可支配收入的迅速上升,这也导致了大众消费意识的提高;但目前中国每一个行业线下业态不够成熟和完善,用户需求得不到满足。而国外的服务业已经充分市场化,这也是为什么中国创业公司做的事要比美国模式重很多。借用之前他提到过的一句话:我们中国几乎所有的O2O都在封装服务,采用对用户友好的方式重塑了一遍整个服务流程

过去一年,从中国到美国,最先出现的O2O都是从标准化程度比较高的、技能比较简单的行业开始(开车、保洁、快递)。之后有了同教育、美甲及美容相关的O2O,这表明了:标准化程度在降低,同时技能的要求在提高顺着这个逻辑往下推,未来围绕越来越复杂的交易,越来越专业化的技能进行的服务行业再造会逐次发生

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