颤抖吧,美业O2O!

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-24 16:38

美业O2O洗牌正在加快,有投资人表示2016年大批美业O2O将面临淘汰整合。

上门美业O2O的先入局者河狸家创始人孟醒曾在2015年上半年表示美业O2O将面临一次剧烈洗牌,而这次洗牌将持续到今年。河狸家的一名手艺人李云(化名)告诉《第一财经日报》记者,新一年公司也将对美甲价格进行部分调整,调价幅度达到20%~25%。

58到家合并了嘟嘟美甲,将后者合并进“丽人”事业部。达晨创投董事总经理高洪庆告诉本报记者,生活服务O2O将在今年面临更加激烈的淘汰,90%的生活服务O2O都将受到重创。

为什么在打车、外卖等行业行之有效的O2O模式,在生活服务领域却频频栽跟斗?这种商业模式未来又该如何持续?

价格提升20%?

“假期结束,本来还要在家待一阵子,但是收到公司开会的通知就回来了。听之前开会的同事说会跟我们聊聊新一年公司提价方案。”李云告诉《第一财经日报》记者,河狸家的做法是为了巩固高端用户群体。

同样的会议分别在2月18日和25日也召开过,已参加2月18日会议的另一名河狸家手艺人告诉本报记者,具体会议内容是河狸家将在2016年对APP上的产品实行整体提价20%~25%,这部分提价将归入河狸家。

本报记者就此事咨询河狸家方面,河狸家相关人士否认了提价一说,并表示,涨价只是春节前的短暂价格调整,河狸家的产品本身就存在一定的价格浮动空间,定价主要根据手艺人级别来制定,同时也否认河狸家涨价后的收益归于公司的说法。“从一开始,我们的客户群体定位就是在20~45岁有一定审美水平、一定经济能力并对美业有一定需求的女性,这个顾客群体从没改变。”该人士告诉《第一财经日报》记者。

不论河狸家是否提价,一个摆在面前的事实是O2O行业新一轮的洗牌正在加剧,而这次连去年发展春风得意的美业也不能幸免。在这样的环境下,曾经获得千万元融资的嘟嘟美甲,已经以数百万的资金“卖身”给了58到家。

“去年我曾经说过80%的O2O将要死亡,现在看来还是过于保守,我当时想说的是90%以上的O2O都是要死亡。”高洪庆对《第一财经日报》表示。

从行业来看,O2O面临一个淘汰整合的过程。在2013年,上门服务开始兴起,2013年~2014年是O2O发展最为蓬勃的两年,洗车、美甲、清洁等上门服务开始与O2O做整合。

2015年上半年是O2O新一轮的发展高峰,投资人进入了疯狂投资O2O阶段。“疯狂的不是我们这些专业的投资团队,而是一些在那个二级市场里面累积一些财富、已经赚到钱的人,他们也充当天使或者是投资人,但是实质上并不专业。”高洪庆说。

资本的狂热造成了一部分半成品2VC模式的服务O2O,自身欠缺盈利模式,资本狂风停下时只能摔在地上。

羊毛应该出在羊身上

作为投资人尤其是天使,对于互联网创业项目大多抱着碰运气的态度,然而对于一些投资人来说,并不想在上门服务行业碰运气。

尽管在上门服务O2O最火的阶段,达晨创投也没有进入该行业。目前,达晨并没有任何一个上门服务O2O投资项目。在2015年,达晨在TMT领域投资项目超过60个,而上门服务O2O投资项目依然为零。“我们有专人看这个领域,但是越看越觉得(O2O的)商业模式难以维持。” 达晨TMT投资部总经理程仁田告诉《第一财经日报》记者。

程仁田表示,不投资的一个原因在于上门服务模式原理上违背O2O模式中供需双方都具有一定体量的原则。

O2O模式的运营主要是建立需求平台,把需求方和提供方对接在一起。“这种模式我们称为双边市场,双边一个是供给方,一个是需求方,典型代表就是沃尔玛。沃尔玛作为平台,其供给方与需求方的体量都足够大才能够促成在其中消费交易。”

如今发展最好的生活服务O2O模式,一个是机票酒店平台,一个则是电影票预订平台。这两种模式是建立消费者与酒店、航空公司以及电影院之间的联系,无论服务提供方还是需求方都足够庞大。

但是生活服务类并不能保证足够多的服务技师。以嘟嘟美甲为例,2015年其服务技师达到2000名以上,以每人每天服务4名计算,其每天所覆盖的需求方也只能达到8000名以上。而许多技师还不能保持这个服务频率。

“双边市场能够成立的前提是双方都足够大,有一方不够大都不能成立。”程仁田说。

这也让本来可以直接一些的商业模式变得曲折。大部分的生活服务提供者都不靠提供服务收取佣金的直接商业模式,而是采用更为旁敲侧击的方式。本报记者在去年采访一提供洗车服务的O2O企业时,其创始人告诉记者,公司未来将依靠车险以及汽车检测盈利。

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