O2O领域喜忧两重天 概念营销致企业舍本逐末

来源: www.wtianx.com 时间:2017-12-24 09:36

  ■本报记者 叶菁

  眼下,O2O领域正在经历冰火两重天。一边是资本的疯狂入驻和巨头的涉水。近期,不少O2O企业融资热潮迭起,如滴滴快的拿下30亿美元融资;趣医网获百度领投4000万美元B轮融资。与此同时,继“腾百万”、京东永辉、“阿苏”联姻之后,宏图乐视乐语也于近日联手打造生态型零售终端。而另一边是产品的不尽如人意和盲目烧钱导致的行业乱象。据《北京商报》报道,家政O2O阿姨帮融资难将大幅裁员2/3,O2O企业大面积倒闭,资本市场热度趋冷。

  在过去的两年时间中,O2O创业公司获得融资的不在少数,但更多的是终止、倒闭的O2O创业项,竞争过于同质化、过分依赖烧钱补贴进行扩张的O2O显然难以长久,而创业者想要分一杯羹,在巨头环伺的情况下,唯有寻找领域内的盲点和更细分的痛点,通过深耕和差异化,在市场中崭露头角。

  繁华还是泡沫?

  毫无疑问,O2O是今年互联网市场的最大热点,纵观整个市场,各类O2O项目如雨后春笋,层出不穷。

  曾经的团购转型为了O2O。比如电影票,看电影就是标准化的商品和服务,不管是一个人看还是两个人看,电影院都要放的,因此电影票市场和互联网公司合作转型O2O体系。分类信息也在转型O2O。范爷出现在了赶集网的广告上,杨幂依然觉得58很神奇。分类信息O2O还有很大的空间可以圈地,而且你不圈地,别人就连你的地都圈了。在夹缝中生存,必需要拥抱变化。此外,诸如吃饭外卖和打的O2O、地图延伸O2O、社区O2O等概念火爆互联网+时代。

  而互联网巨头的全面出击进一步催热了O2O项目的融资。首先是百度强势整合资源构建O2O帝国。百度董事长李彦宏曾放出豪言,将在未来3年内投入200亿元将百度糯米打造成为O2O生活服务平台。再看阿里巴巴,从电商转型O2O的意图也非常迫切。阿里巴巴前段时间复活了口碑网,并发布新版支付宝版本9.0,希望在本地生活O2O上获得一席之地。

  O2O热潮席卷而来,可谓是忽如一夜春风来,然而“千户万户”是否花开了呢?今年,拒宅网、找好玩儿、徒步狗旅行、果冻旅行等旅游O2O扎堆死亡;呵护网、36号教室、助考帮等教育O2O先后关闭;房屋网、程途网、亿言堂等房产O2O落寞而去;好这口、食神摇摇、品品美食等餐饮O2O宣告倒闭……

  事实上,在中国有一个怪圈,一个概念突然一火,就会有很多小伙伴们奋不顾身的跳进这个领域去创业,也会有各种投机的投资人疯狂的跟投。O2O红遍了大江南北,花开花落,但那些已经阵亡的O2O项目,又有多少人在意呢?

  烧钱烧出的伪需求

  目前的O2O已经沦为一场场资本竞赛,商户用户两端同时补贴,资本给的钱都用来烧了。

  在很多商家看了,要在O2O领域分一杯羹,烧钱是最屡试不爽的营销手段。用户得了补贴,商户加大了流水,平台收获了交易额,资本拿到了想要的故事,短期内似乎各方都有好处,因此一时之间O2O呈现出“无烧不欢”的局面。毕竟在目前四面烧钱的大环境下,不烧钱,就意味着掉队。此前李彦宏口中深情款款的“3年在糯米身上投入200亿元”,事实上也就是用这200亿来补贴商户、用户。

  但随着时间推移,商家会越来越意识到“高补贴收获的是价格敏感型用户,他们对平台没有忠诚度。”因为烧钱换来的用户,多为价格敏感用户,这些用户并没有多少忠诚度,流动性极强,一旦没有了补贴,用户会迅速跳转到其他平台。而每一笔巨额补贴的背后,都需要大笔融资的持续进入,否则融资链条一旦发生断裂,就会有O2O企业倒下。

  因此我们看到,在整个O2O领域疯狂烧钱的大环境下,美团融资的间隔时间越来越短,对资金有着越来越疯狂的渴求。正是这种不可持续性的烧钱,造成了大多数O2O创业企业生少死多的哀鸿遍野。点我吧创始人戴仁光曾感叹:当先驱成为先烈,越来越多的O2O企业面临着留存率的问题,当所有的补贴结束,用户是否愿意花原价来购买O2O服务。

  拼沉淀拼服务才是重点

  业内人士指出,未来O2O行业仍将快速发展,主要原因有两点:一是手机依然在迅速发展,智能移动设备的普及让O2O实现的基础设施越来越完善;第二是中产阶级消费的崛起,线下消费从信息到供给到服务质量以及体验都没有跟上,而这些都急需O2O模式来改变。

  市场前景依然可期,但是“这个市场不是一两年能拿下的,最后各家拼的还是沉淀和服务。”一位业内人士如是说。O2O发展的几个难点包括对线下商家的整合、产品交互的呈现方式、线下管理水平等几个方面,这都是考验创业团队能力的地方。

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